Antwoord op uw vragen

Heeft u een vraag? Wellicht vindt u hier het antwoord al.

Wat kost een Memory Bear?
Antwoord: Een Memory Bear is er al vanaf 40 euro incl. btw en excl. 7.50 euro verzend- en verpakkingskosten binnen Nederland . Deze prijs is geldig wanneer u 3 of meer beren tegelijk bestelt. Eén losse beer kost 49 euro. incl btw.

 Hoe groot is een Memory Bear?
Antwoord: de beer is 40 cm lang en als hij zit 28 cm

Zijn er verschillende groote in Memory Bears?
Antwoord: vooralsnog is de Memory Bear er één standaard maat.

Zijn alle stoffen geschikt om een Memory Bear van te maken?
Antwoord: Wij gebruiken liever geen stoffen die erg rekbaar zijn, omdat dit niet ten goede komt voor de vorm van de beer

Geschikte stoffen zijn
-katoen
- soepele spijkerstof
- fluweel
- kant
- satijn
- fleece
- badstof
- borg


Hoeveel stof is er nodig om een Memory Bear te maken?
Antwoord: Per beer wordt ongeveer 1 meter aan stoffen gebruikt. U kunt per beer maximaal 4 kledingstukken aanleveren

Kan ik kiezen welke stof voor welk deel van de beer wordt gebruikt?
Antwoord: U laat de makers van Memory Bear vrij te kiezen welke materialen voor welke onderdelen gebruikt gaan worden.
Wel kunt u op het bestelformulier aangeven welke kleur ogen de beer moet krijgen
.

Krijg ik de rest van stoffen terug?
Antwoord: Restanten worden alleen na betaling retour gestuurd samen met de bestelling.

Is een Memory Bear speelgoed?
Antwoord: Een Memory Bear is in basis geen speelgoed.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Antwoord: wij streven ernaar om uw bestelling uiterlijk 4 weken na het ontvangen van uw stoffen klaar te hebben.

Ik heb een spoedbestelling, wat nu?
Antwoord: Neemt u voor spoedbestellingen contact op via het contactformulier. Aan spoedbestellingen zijn extra kosten verbonden: binnen 1 week: 25%  extra (alleen mogelijk voor bestellingen binnen Nederland), binnen 2 weken 15%  extra

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Antwoord: U kunt het totaalbedrag over maken op ABN Amro rekening 48.23.87.068 t.a.v. S.Gorwill-Lissenberg in Zandvoort of via PayPal  aan sandragorwill@gmail.com

Kan ik betalen na levering?
Antwoord: Betaling dient vooraf te geschieden. Zolang u nog niet heeft betaald zullen wij ook niet beginnen aan uw Memory Bear. U heeft na bestelling twee weken de tijd
om de betaling over te maken en de stoffen op te sturen.


Kan ik de stoffen ook langsbrengen bij Memory Bear in Zandvoort?
Antwoord: Ja, dat kan in overleg. U kunt tevens uw bestelling ook af komen halen.

Wat gebeurt er als ik niet betaal?
Antwoord: Bestellingen die binnen 14 dagen niet zijn voldaan, komen automatisch te vervallen. Eventueel opgestuurde stoffen worden dan ook niet naar u teruggestuurd.

Ik vind de beer niet mooi, kan ik hem ruilen?
Antwoord: Omdat de beer op maat gemaakt is met stoffen die uzelf heeft uitgekozen is ruilen is niet mogelijk.